LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của windd: cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Mỗi lần bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay tham gia bàn chơi trực tiếp, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa giao dịch thanh toánKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
windd Chính sách bảo mật của windd: cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Phạm vi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat bên phải màn hình...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy...
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách bảo mật của windd được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, giảm thiểu thu thập dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Chúng tôi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ windd. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.

Truy cập dữ liệu giới hạn

Chỉ nhân viên được ủy quyền và đã ký cam kết bảo mật mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch bất thường. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhận.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong chín mươi ngày.

Không bán thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần thiết cho vận hành nền tảng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, đồng thời chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin liên hệ bất cứ lúc nào qua giao diện cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và giảm thiểu rủi ro.

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các tài liệu khác trong bộ điều khoản pháp lý của windd, bao gồm điều khoản dịch vụ, quy tắc...

Điều khoản dịch vụ
Xác định các quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng windd, bao gồm quy định về tài khoản, trách nhiệm người dùng và phạm vi dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.
Quy tắc cược
Giải thích cách các loại cược được tính toán, xác định kết quả, xử lý tranh chấp và áp dụng giới hạn đặt cược cho từng loại hình trò chơi trên nền tảng.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình nạp rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và các yêu cầu xác minh tài khoản khi bạn thực hiện lệnh rút tiền.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi người dùng, cùng cách bạn có thể quản lý cài đặt cookie trên trình duyệt.
Quy trình xác minh tài khoản
Hướng dẫn các bước xác thực danh tính để mở khóa đầy đủ chức năng rút tiền, bao gồm tài liệu cần cung cấp và thời gian xử lý trung bình cho từng loại yêu cầu.
Chính sách chống gian lận
Giải thích cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, quyền tạm khóa tài khoản khi cần điều tra và quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng hành động của mình bị đánh giá sai.
Thông báo pháp lý
Tập hợp các tuyên bố về quyền sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm và giới hạn bồi thường áp dụng khi bạn tương tác với nội dung và dịch vụ trên nền tảng windd.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên windd

Chúng tôi thiết kế mỗi phần của nền tảng với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư ngay từ đầu, từ quy trình đăng ký tài khoản đến...

Đăng ký tối giản Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ email, số điện...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc...
Giao dịch riêng tư Lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay được hiển...
Phiên làm việc tự động đăng xuất Nếu bạn không có hoạt động trong mười lăm phút...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập bảng điều khiển quyền riêng tư trong phần...
Cập nhật chính sách minh bạch Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật...

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của windd

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để tạo hồ sơ tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với nhà cung cấp thanh toán, nhà phát triển trò chơi và đối tác hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị và tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và chọn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng chín mươi ngày và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán và không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản của bạn trên máy chủ windd.

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân qua bảng điều khiển quyền riêng tư trong phần cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo chi tiết trong vòng bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn cách chỉnh sửa hoặc xóa từng loại thông tin.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong vận hành nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngay khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và gửi thông báo qua email cùng SMS. Bạn cần xác thực danh tính qua hỗ trợ trực tiếp để mở khóa, đồng thời chúng tôi sẽ điều tra nguồn gốc vi phạm và hướng dẫn các bước bảo mật tài khoản.